2020/04/07
令和元年度 保護者の皆様に評価をいただきました。その結果をお知らせいたします。
環境・体制整備
① 子供の活動等のスペースが十分に確保されているか
はい ７２％ どちらともいえない ２８％
② 職員の配置数や専門性は適切であるか
はい ８８％ どちらともいえない １２％
③ 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
はい ９４％ どちらともいえない ６％
適切な支援の提供
④ 子供と保護者のニーズや課題が客観的に分析されたうえで、放課後等デイサービス計画が作成されているか
はい ９４％ どちらともいえない ６％
⑤ 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
はい ８３％ どちらともいえない １７％
⑥ 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子供と活動する機会があるか
はい ３３％ どちらともいえない ６１％
保護者等の説明等
⑦ 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
はい ８８％ どちらともいえない ６％
⑧ 日頃から子供の状態を保護者と伝え合い、子供の発達の状況や課題について共通理解ができているか
はい ７７％ どちらともいえない ２３％
⑨ 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
はい ７７％ どちらともいえない ２３％
⑩ 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
はい ８３％ どちらともいえない １７％
⑪ 子供や保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子供や保護者に周知・説明し苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
はい ７２％ どちらともいえない ２８％
⑫ 子供や保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
はい 100％
⑬ 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子供や保護者に対して発信しているか
はい ９４％ どちらともいえない ６％
⑭ 個人情報に十分注意しているか
はい ８８％ どちらともいえない ６％
非常時等の対応
⑮ 緊急対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
はい ６１％ どちらともいえない ３９％
⑯ 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
はい ６６％ どちらともいえない ３４％
満足度
⑰ 子供は通所を楽しみにしているか
はい ８８％ どちらともいえない １２％
⑱ 事業所の支援に満足しているか
はい ９４％ どちらともいえない ６％
以上の結果を真摯に受け止めて今後の支援に活かしていきたいと思います。ご協力いただきました保護者の皆様、ありがとうございました。